35bed-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং 35bed-এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি।
সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 35bed ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। 35bed.cam ডোমেনের অধীনে পরিচালিত সকল সেবা, গেম, বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার এই শর্তাবলীর অন্তর্ভুক্ত।
১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ
- "প্ল্যাটফর্ম" — 35bed.cam-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
- "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
- "রিয়েল মানি ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা প্রকৃত অর্থের পরিমাণ।
- "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রচারমূলক কার্যক্রমের মাধ্যমে প্রাপ্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
- "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত সংখ্যকবার বাজি রাখার বাধ্যবাধকতা।
- "KYC" — আপনার পরিচয় নিশ্চিতকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer)।
১.২ প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলী বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না। ব্যবহারকারীর নিজস্ব স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ তাঁর নিজের।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী
35bed প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:
- বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর পূর্ণ হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
- প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা অবশ্যই আপনার নিজের হতে হবে।
২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
কোম্পানি যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। কোম্পানির সন্তুষ্টি অনুযায়ী পরিচয় যাচাই না হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার কোম্পানির সংরক্ষিত।
২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রম আপনার নিজের বলে বিবেচিত হবে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানাতে হবে।
জমা ও উত্তোলন নীতি
35bed প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত সকল নিয়মাবলী নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
| বিষয় | বিবরণ |
|---|---|
| সর্বনিম্ন জমা | ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে) |
| সর্বনিম্ন উত্তোলন | ৳১,০০০ |
| উত্তোলনের সময় | ১০-৪৫ মিনিট (সাধারণত) |
| গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি | bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার |
| মুদ্রা | বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) |
৩.১ জমার নিয়ম
- জমা দেওয়া অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়। এই ধরনের লেনদেন বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
- জমা সফলভাবে প্রক্রিয়া হওয়ার পর ব্যালেন্স অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে।
- কোম্পানি প্রয়োজনে যেকোনো জমার উৎস যাচাই করতে পারে।
৩.২ উত্তোলনের নিয়ম
- উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
- উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্ভব যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে, যদি না কোম্পানি ভিন্ন নির্দেশ না দেয়।
- অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টের ক্ষেত্রে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য নয়।
- উত্তোলনের সময়সীমা সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে, তবে অসাধারণ পরিস্থিতিতে বিলম্ব হতে পারে।
- কোম্পানির অনুরোধ অনুযায়ী অতিরিক্ত যাচাই নথি না দিলে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
35bed-এ নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳৩০০ জমা দিতে হবে। বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২৫ গুণ (25x)।
৪.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী
- প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ এবং সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য।
- একটি প্রচারমূলক অফার একবারের বেশি গ্রহণ করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
- বোনাস ব্যালেন্স এবং রিয়েল মানি ব্যালেন্স আলাদাভাবে ব্যবস্থাপনা করা হয়।
- বোনাস জমার আগে রিয়েল মানি ব্যালেন্স শেষ করতে হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
- কোম্পানি যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাস সুবিধার অপব্যবহার, সমন্বয় বেটিং বা অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৪.৩ VIP প্রোগ্রাম
35bed-এর পাঁচ স্তরের VIP প্রোগ্রামে নিয়মিত খেলোয়াড়রা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পেতে পারেন। VIP স্তরসমূহ হলো: Bronze — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%; Silver — সর্বোচ্চ ০.৩%; Gold — সর্বোচ্চ ০.৫%; Platinum — সর্বোচ্চ ০.৬%; এবং Diamond — সর্বোচ্চ ০.৮%। উচ্চতর স্তরে উঠতে হলে ধারাবাহিকভাবে প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকতে হবে।
বেটিং ও গেমিং বিধি
৫.১ বাজির সাধারণ নিয়ম
- একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
- কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুলভাবে দেওয়া বাজি বা জয়ের ক্ষেত্রে কোম্পানি লেনদেন সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- একটি ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সুসমন্বিত বাজি রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- কোনো গেম বা বেটিং ইভেন্টের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে কোম্পানির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
৫.২ স্পোর্টস বেটিং বিধি
- ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য খেলাধুলার বেটিংয়ের জন্য আলাদা নিয়মাবলী প্রযোজ্য, যা প্ল্যাটফর্মের সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাওয়া যাবে।
- কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে বাজির নিষ্পত্তি নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী হবে।
- লাইভ বেটিংয়ে বাজি গ্রহণযোগ্যতা রিয়েল-টাইম পরিস্থিতির উপর নির্ভরশীল।
৫.৩ ক্যাসিনো ও স্লট গেম বিধি
- সকল ক্যাসিনো গেম র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত এবং ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করা হয়।
- কোনো গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অবস্থা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযোগের পর চালিয়ে যাওয়া যাবে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
35bed প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেমিং সুবিধা নেওয়া।
- সমন্বয় বেটিং (Arbitrage Betting) বা প্রচারমূলক সুবিধা অপব্যবহার।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা।
- অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে অসদাচরণ, হুমকি বা হয়রানি।
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম নিশ্চিত হলে কোম্পানি অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ, সকল জমা ও জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার রাখে।
দায়বদ্ধতা ও দায় সীমাবদ্ধতা
৭.১ কোম্পানির দায়বদ্ধতা
35bed একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা ন্যায্য খেলার পরিবেশ এবং স্বচ্ছ আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৭.২ দায় সীমাবদ্ধতা
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, ডিভাইস ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতার কারণে ঘটা কোনো ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না।
- খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা হ্যাকিংয়ের ফলে হওয়া ক্ষতির জন্য কোম্পানির দায় সীমিত।
- গেমের মধ্যে কারিগরি ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয়ের দাবি কোম্পানি অস্বীকার করতে পারে।
- আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে যেকোনো সেবা বা সুবিধা পরিবর্তনের ফলে হওয়া ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়বদ্ধ নয়।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি
৮.১ কোম্পানি কর্তৃক বন্ধ
নিচের পরিস্থিতিতে কোম্পানি পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।
- দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।
৮.২ খেলোয়াড় কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বিশেষভাবে দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্থগিত রাখার সুবিধা পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে করা যাবে।
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন। সংক্ষেপে:
- আপনার তথ্য কেবল প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
- আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্র ছাড়া।
- SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয়।
- নিবন্ধন বাতিলের পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং
35bed দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্য ও মানসিক শান্তিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। প্ল্যাটফর্মটি কেবল বিনোদনের উদ্দেশ্যে এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:
- অ্যাকাউন্ট জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
- নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার বিকল্প।
- দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত তথ্য ও পরামর্শের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
জুয়ার আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। প্রয়োজনে পেশাদার সাহায্য নিতে দ্বিধা করবেন না এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ
35bed প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং ডেটাবেস — কোম্পানির বৌদ্ধিক সম্পদ এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি কোম্পানির লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।
বিবাদ নিষ্পত্তি
১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে অভিযোগ জানানো যাবে। আমরা সমস্ত অভিযোগ ন্যায্যভাবে এবং যথাসম্ভব দ্রুত নিষ্পত্তির চেষ্টা করব।
১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
কোম্পানির সাথে সরাসরি সমাধান না হলে বিষয়টি মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। যেকোনো বিবাদে কোম্পানির ব্যবস্থাপনার চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
35bed যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, পরিমার্জন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে মনে করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট — বাংলায়
- ইমেইল: [email protected]
আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ, আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠা এবং দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।